Como comprar

Como Efetuar os seus pedidos?

A realização do pedido é bem fácil, e é efetuado pelo site,ou pelo telefone nosso site: www.soseletronicos.com.br
Essa medida visa a segurança, tanto do cliente quanto da empresa, e claro, é mais prático, pois fica um registro e histórico das compras efetuadas.

Formas de entrega (envio do pedido)

  • Correios (Sedex ou PAC )
  • Transportadora (A escolha do cliente)

Retirada

Com retirada agendada dependendo da quantidade de produtos.

Prazos de Entrega:

Varia de acordo com o frete contratado. O pedido é enviado em no máximo 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento (Dia da confirmação do pagamento não conta).

Meu pedido veio faltando itens:

Caso venha a faltar itens (Por falta de estoque), é feita a devolução dos valores ou a substituição por outro produto com autorização do cliente, é feito contato telefônico, caso o contato telefônico seja realizado com sucesso para tal substituição.

Caso o contato telefônico não seja concretizado, é enviado um e-mail relatando o ocorrido e solicitando e-mail para devolução dos valores referente ao produto em falta.

Horário de Funcionamento:

Das 9:00 às 17:30 horas, com intervalo para almoço das 12:00  às 13:00 horas, finalizando o expediente as 17:30 horas.

Cadastro

Só atendemos revendas, profissinais, lojistas e assistências técnicas. Nâo atendemos consumidor final.

Para efetuar o cadastro, basta preencher todos os dados solicitados no site, antes de realizar qualquer pedido.

No ato do cadastro não esqueça de colocar CNPJ e telefone fixo. Preços dos Produtos
Todos os preços, são voltados para revendas, não atendemos consumidor final. Todos os preços no site, não incluem impostos, fato devido também a substituição tributária.

Formas de Pagamento

Comprovante para o e-mail “contato@soseletronicos.com.br”

Acompanhamento do Pedido

Todo acompanhamento do pedido pode ser realizado por telefone, ou por e-mail.

Troca de Produtos - RMA

Todo produto que apresente defeito, dentro da garantia (90 dias), deverá ser encaminhado para a sos eletronicos com embalagem original e todos os itens referente ao(s) produto(s): Acessórios, cabos, fontes, manuais, embalagens e etc…
Deverá conter uma breve descrição sobre o defeito apresentado e o número do pedido no qual o produto foi adquirido.

Fale com o seu vendedor, assim terá uma atenção especial.
A garantia não cobra mal uso, problemas ou defeitos que não seja de fabricação.
Após a chegada do(s) produto(s) com defeito(s), o mesmo será avaliado pela equipe em até 30 dias. Caso realmente possua defeito, será gerado crédito (Cupom de desconto) para o cliente ou mesmo a devolução dos valores.Frete para troca conta do cliente.
Em nenhuma hipótese pagamos frete.

Meu pedido veio faltando itens (extravio)

Reclamações de pedidos com itens faltando, só seram aceitas no máximo, um dia após o recebimento do produto pelo cliente. Para garantir que todos os produtos cheguem sem problemas, lacramos a caixa com “fita lacre” e com uma cópia do pedido para conferência dos itens recebidos.